3CX CFD Update mit einfach nutzbarer Umfrage-Komponente

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Optimieren Sie Ihre Kundenbeziehungen, erstellen Sie Umfragen direkt über Ihre 3CX-Telefonanlage, erhalten und exportieren Sie unmittelbares Feedback. Das 3CX Call Flow Designer (CFD) Update 3 enthält eine neue Umfrage-Komponente, welche es ermöglicht, einfache, zielgerichtete Umfragen zu erstellen.

Um den neuesten Call Flow zu nutzen, muss Ihre 3CX-Telefonanlage auf V16 Update 3 laufen.

Die Umfrage-Komponente ermöglicht:

  • die Auswahl allgemeiner Ansagen – zum Beispiel im Rahmen der Begrüßung und Verabschiedung
  • die Verwaltung von Fragen basierend auf verfügbaren Typen (ja/nein), Umfang und Aufnahmen
  • das Sammeln von Antworten in einer CSV-Datei mit der Option, zusätzliche Ausgangsinformationen hinzuzufügen

 

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